Veelgestelde vragen (FAQ)

Heb je een vraag over onze producten, verzending of service? Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

🛒 Bestellen en betalen

Kies je gewenste product, klik op “In winkelwagen” en volg de stappen in het afrekenproces. Zodra je betaling is voltooid, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Wij accepteren iDEAL, Bancontact, Klarna (achteraf betalen), creditcard, PayPal en meer.

Ja, wij werken met gecertificeerde betaalproviders en SSL-beveiliging. Je gegevens zijn volledig versleuteld.

Ja, via Klarna kun je eenvoudig achteraf betalen.

🚚 Verzending & Levering

Al onze producten worden vanuit ons Nederlandse magazijn verzonden. Ons magazijn is gevestigd in Oldenzaal.

Al onze pakketten worden met DHL bezorgd. Vandaag besteld betekent normaal gesproken, de volgende dag in huis.

Normaal gesproken betekent vandaag besteld voor 23:00 = morgen in huis. Het kan in een enkel geval een dagje langer duren.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link. Zo kun je eenvoudig en snel je levering volgen.

Het kan incidenteel voorkomen dat een zending iets vertraagd is bij de vervoerder. Neem gerust contact met ons op als je na 3 dagen nog niets hebt ontvangen.

📦 Productinformatie

Ja, de ShoeBreeze Ozone gebruikt ozon op een veilige, gecontroleerde manier binnen het gesloten systeem van het apparaat. Het ozon wordt na de sterilisatiecyclus automatisch geneutraliseerd. Het is volledig veilig voor schoenen én je gezondheid bij normaal gebruik.

Zeker! Dankzij de instelbare temperatuur (55°C voor gevoelig materiaal) kun je ook leren schoenen, suède of pantoffels veilig drogen zonder risico op beschadiging.

Ja. Ozon-sterilisatie verwijdert bacteriën en schimmels — dé oorzaak van vieze geuren. In tegenstelling tot geurmaskerende sprays, pakt de ShoeBreeze het probleem bij de bron aan.

Afhankelijk van het schoentype en de vochtigheid stel je eenvoudig zelf een droogtijd in tot 270 minuten. Voor licht vochtige schoenen is vaak al 30-60 minuten voldoende.

Ja, je kunt ook accessoires zoals sokken, handschoenen en zelfs mutsen drogen. De buizen passen zich aan aan verschillende vormen en blijven stabiel tijdens het drogen.

Het apparaat is zeer gebruiksvriendelijk. Je steekt de stekker in het stopcontact, plaatst je schoenen op de buizen en stelt eenvoudig tijd, temperatuur en eventueel ozon in via de knoppen. In de handleiding vind je instructies voor verschillende typen schoenen.

Ja. De ShoeBreeze is compact en lichtgewicht. De luichtuitlaat buizen kun je er afhalen, waardoor je hem makkelijk opbergt in een kast, gang of zelfs meeneemt op reis.

🔁 Retourneren & Garantie

Ja, wij bieden een 30 dagen risicovrije proefperiode. Binnen deze termijn kun je het product retourneren, mits het in originele staat is.

De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. Afhankelijk van de vervoerder kan dit tussen de €5,- en €8,- bedragen.

Stuur een e-mail naar info@kluvaro.nl. Wij sturen je dan het juiste retouradres en verdere instructies.

Wij geven standaard 1 jaar fabrieksgarantie op productdefecten.

📞 Klantenservice & Contact

Je kunt ons bereiken via info@kluvaro.nl, via het contactformulier op de website of via de whatsapp button. Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag.

Nee, wij zijn een online winkel en verkopen onze producten voornamelijk via onze webshop en bol.com.

Wil je iets wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk na het plaatsen van de bestelling contact met ons op — zolang je bestelling nog niet verwerkt is, kunnen we deze nog aanpassen.

Let op: annuleren is helaas niet mogelijk nadat een bestelling is verzonden.